トーク履歴を引き継ぐ際に、「プレビュー」でご本人とパートナーのトークの順番をご確認いただけます。
この画面でご本人とパートナーのトークの順番が間違っている場合は、以下の内容をご参考ください。
1. LINEやKakaotalkで二人とも同じニックネームを使っていたり、相手の名前を入れてニックネームを作ったりした場合
- ご本人のお名前でニックネームを設定してから改めてお試しください。
2. 相手が作成したメッセージがない場合
- 相手もメッセージを作成してから改めてお試しください。
3. オープントーク
4. テキストファイルの1行に相手のニックネームがない場合
※ご注意
1. トークルームに引き継がれたトーク履歴の取り消しはできませんのでご注意ください。
2. 上記のケースに該当・解決できない場合もございますのでご了承ください。