Betweenのご利用方法

バックアップ/復元

• サービスの購入状態を確認したいです。
• バックアップサービスを購入したのにメールが届きません／メールを再送信してもらいたいです。

ハート/スタンプ

• 「ハート」とは何ですか？
• スタンプを購入したいです。
• 機種変更しましたが、購入したハートが消えてしまいました。
• 購入したのにハートがチャージされていません。
• ハートの購入が二重請求されました。
• 購入したスタンプが見つかりません。
• 11件の記事をすべて表示…

Between Plus

• 「Between Plus」は何ですか？
• 「月額制サービス」と「カップル無期限プラン」の違いは何ですか？
• Between Plusの定期購入を解約したい。
• 定期購入が解約されたか確認したいです。
• Between Plusを購入したのに何の変化もありません。
• Between Plusのサービスを突然利用できなくなりました。
• 12件の記事をすべて表示…

セキュリティ

• 登録していないのに、登録認証メールが届きました。
• 他人のログイン通知が届きました。
• 「接続中のデバイス情報」とは何ですか?
• 第三者にデータが見られることはありませんか？

利用方法

• [Android] 通知が来ません。
• [iOS] 通知が来ません。
• 携帯電話を盗難・紛失してしまいました。
• 機種変更しました。
• 電話番号を変えました。
• アプリのパスコードを忘れてしまいました。
• 18件の記事をすべて表示…

ホーム

• ホーム画面をカスタマイズしたいです。
• 位置情報を設定したいです。
• パートナーがログアウトすると天気情報が変わりますか？
• ホーム画面をリセットしたいです。
• 「お知らせ」って何ですか？

アルバム

• 「日別アルバム」と「フォルダ」は何ですか？
• アルバムに写真や動画をアップロードしたいです。
• 既存の日別アルバムに写真を追加したいです。
• アップロードした写真やメモを編集・削除したいです。
• 「メモ」機能は何ですか？
• 「お気に入り」はどうやって使いますか?
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トーク

• 「GIF画像」とは何でしょうか。
• 「無料通話」とは何でしょうか。
• 「音声通話」とは何ですか？
• 「おすすめスタンプ」機能とは何ですか？
• トーク履歴を保存したいです。
• チャット画面に出るハートマークはどういう意味ですか？
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カレンダー/記念日

• 記念日を登録したいです。
• 「記念日」と「予定」はどう違いますか？
• 登録した予定はパートナーにも見えますか？
• 記念日の数え方を変更したいです。
• 外部のカレンダーと連動したいです。

PCバージョン (Windows & Mac)

• BetweenのPC版をダウンロードしたいです。
• PCからも会員登録できますか？
• PC版ではどんな機能を使えますか？
• トークルームの広告表示を無くしたいです。
• ファイルを送信できますか？
• ログイン中に「ネットワーク接続状態を確認し、もう一度やり直してください」と表示されました。
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