若您未收到 Between 通知,可能為以下原因之一
1. 手機安裝 電池優化體/電池省電軟體/清理垃圾空間軟體/CPU 散熱軟體等 (如: 獵豹清理大師、360安全衛士、電池省電電池醫生、金山電池醫生、省電最佳化、等。)
- 上述軟體會強制關閉 Between 通知,強制關閉後需重新開啟 Between 才可繼續接收。
- 建議您刪除上述或與上述相同之軟體 (此類軟體不會綁定任何行動支付或信用卡)。
- 大部份用戶刪除此類軟體之後,即可正常接收推播通知。
- 若您必需使用與上述同類型軟體,請將 Between 排除在設定外。
2. 您使用以下會強制關閉 Between 之裝置。
: 使用這些 Android 裝置時,請先參考以下資訊了解如何更改設定
- 華為手機
- 若在裝置設定中開啟 "強制關閉已結束應用" 功能,則您無法收到訊息推播。
- 請至裝置 "設定" > 電池總管 > 鎖定螢幕時關閉應用 > Between > 開啟 "不要關閉" (步驟會依版本不同而有所差異)
- 華碩手機
- 請開啟 “自啟動管理” 以防止被強制關閉。
- 請至 "智能管家" > 權限管理 > 自啟動管理 > 切換到 "已下載" 頁面 > 找到 Between 並允許
- OPPO 手機
- 請允許背景程式不強制關閉 Between
- 更多資訊請參考影片說明 (繁中)
- One Plus 手機
- 請至裝置 "設定" > 應用程式 > "設定" 圖示 > 自動開啟應用程序 > 允許 Between
3. 三星裝置維護(Smart Manager)
: 三星裝置維護(Smart Manager) 將Between轉換為省電模式後可能收不到推播通知,已經收到的推播通知可能會自動消失。請依下列方法將Between新增至不受監控的應用程式。
- 設定 > 裝置維護(Smart Manager) > 電池 > 不受監控的應用程式 (下方) > 點選“新增應用程式”後加入‘Between’
4. 同時登入電腦版時
- 登入電腦版時,裝置只會推送無聲通知,造成可能忽略的情形。
- 這個問題我們正在努力解決中,希望可以讓您在任何狀況下都知道有訊息通知。
5. 您的通知設定錯誤
- 請檢查您裝置上的通知設定。
- 至裝置 "設定" > 應用程式 > Between > 通知 > 開啟通知