사용할 수 없는 아이디인데 비밀번호도 잊었다면 지금의 계정을 변경(수정)해야만 합니다. 고객님의 계정을 변경하기 위해 상대방의 도움이 필요하니 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.

■문제를 겪고 있는 분은 아래 순서를 따라주세요.

1. 아래 세 가지의 정보를 기재해 주세요.

• 사용이 어려운 고객님의 현재 아이디: ?
• 변경할 고객님의 새 아이디: ? (이 주소로 메일을 보내주세요)
• 고객님과 연결되어 있는 상대방의 아이디: ?

2. 정보를 기재하신 후 변경할 새 아이디의 주소로 보내주세요.

※변경하려는 새 주소가 비트윈에 가입되어 있으면 안됩니다. 비트윈에 등록되어 있지 않은 주소로 보내주세요.

■상대방도 아래 순서를 따라 직접 메일을 보내주세요.

1. 아래 세 가지의 정보를 기재해 주세요.

• 사용이 어려운 상대방의 현재 아이디: ?
• 변경할 상대방의 새 아이디: ? 
• 고객님의 아이디: ? (이 주소로 메일을 보내주세요)

2. 정보를 기재하신 후 비트윈 아이디로 사용하고 있는 본인의 이메일 주소로 보내주세요.

※주의 사항

1. 사용이 어려운 주소로는 본인 확인이 불가합니다. 비트윈 운영 정책 상 계정 변경 안내를 드리고 있으니 양해 바랍니다.

2. 두 분 모두 메일을 보내주셔야 하며, 기재하신 서로의 정보가 일치하면 계정 변경을 진행할 예정입니다.

3. 연결되어 있는 상대방의 계정은 변경하지 않습니다.

4. 계정을 변경해도 기존 자료는 사라지지 않습니다.

*고객센터: feedback@between.us