계정/연결

가입/인증

• [비트윈이 드리는 중요한 말씀]
• 비트윈 아이디는 무엇인가요?
• 계정 인증이 뭔가요?
• 여러 개의 아이디를 만들 수 있나요?

아이디.비밀번호 분실

• 아이디를 모르겠어요.
• 비밀번호를 모르겠어요.
• 아이디와 비밀번호 모두 모르겠어요.
• 비밀번호 변경 메일이 오지 않아요.
• 비밀번호를 재설정하는데 "서버 점검중"메시지가 떴어요.
• 비트윈 아이디로 등록한 이메일 주소를 삭제했어요.

변경/탈퇴

• 아이디를 변경(수정)하고 싶어요.
• 아이디를 변경하려는데 이미 가입되어 있대요.
• 아이디를 변경하고 싶은데 비밀번호를 모르겠어요.
• 비트윈 계정을 삭제(탈퇴)하고 싶어요.

페이스북 연동

• 페이스북으로 가입/로그인은 무엇인가요?
• 페이스북 연동을 해놨는데 비트윈 로그인이 안돼요.
• 페이스북 연동을 했는데 페이스북 계정을 삭제했어요.

휴면 계정

• 휴면계정이 무엇인가요?
• 휴면계정이 되면 어떻게 되나요?
• 나만 로그인하고 상대방은 로그인을 하지 않아도 휴면 계정이 되나요?
• 휴면계정을 해제하고 싶은데 아이디/비밀번호를 모르겠어요.
• 휴면된 아이디로 로그인했는데 연결하기 화면이 나와요.
• 휴면계정 안내 메일을 받았어요. 그 계정을 삭제하고 싶어요.
• 문서 8개 모두 보기…

연결/재연결

• 가입은 했는데 상대방과 어떻게 연결하나요?
• 상대방은 비트윈을 사용할 수 있지만 나는 연결하기 화면만 보여요.
• 연결을 끊은 상대방과 다시 연결하고 싶어요.
• 상대방과 다시 연결을 하는데 전화번호를 바꿔버렸어요.
• 개인 사정으로 복구기간 내에 상대방과 재연결 할 수 없어요.
• 지금 쓰고있는 계정으로 다른 사람과 쓰고싶어요.

연결 끊기

• 연인과 헤어졌어요. '연결끊기'는 무엇인가요?
• 연인과 헤어졌어요. 자료를 보관하고 싶어요.
• 연결끊기 안내 메일을 받지 못했어요.
• 오랜만에 앱을 켰는데 연결하기 화면이 나와요. 상대방이 연결을 끊은건가요?

백업/복구

• 상대방과 다시 연결했는데 기존 자료 복구가 안돼요.
• 유료 상품을 구매하면 상대방에게 알림이 가나요?
• 상품을 정상적으로 구매했는지 알고싶어요.
• 백업 상품을 구매했는데 메일이 안와요. / 메일을 다시 받고싶어요.