자료 복구기간 내에 상대방과 다시 연결했으나 기존 자료가 보이지 않는다면, 아래의 이유로 발생합니다.
- 본인/상대방의 기존 계정이 아닌 다른 계정으로 연결을 시도한 경우
- 자료 복구기간이 경과한 경우
- 기존 계정을 삭제하고 다시 가입한 경우
- 기존 계정으로 재연결 시 '데이터 복구'가 아닌 '데이터 초기화'를 선택한 경우
위의 경우에 해당되지 않는다면 아래 정보를 기재하셔서 비트윈 고객센터(feedback@between.us)로 보내주세요. 확인해 보겠습니다.
- 본인의 아이디: ?
- 상대방의 아이디: ?
- 찾으려는 연결은 상대방과 언제 시작했었나요?(년,월)
- 그 연결은 언제 끊었나요?
※주의 사항
1. 비트윈 아이디로 사용 중인 이메일 주소로 문의해 주세요.
2. 다른 계정으로 잘못 연결한 경우, 연결을 다시 끊고 기존 계정으로 연결해 주세요.