먼저, 메일이 오지 않는 원인을 확인해 주세요.

☞메일이 안와요.

[백업 메일 재신청 방법]

1. 연결 끊기 안내 메일의 링크를 다시 눌러 주세요.
2. 비트윈 아이디로 로그인해 주세요.
3. 화면 상단에 있는 '자료 백업하기'버튼을 눌러 주세요.
4. 백업 메일을 받을 주소를 입력해 주세요. 입력한 주소로 메일이 오지 않는다면 다른 주소를 입력해 주세요.
5. 메일이 정상적으로 왔는지 꼭 확인해 주세요.

※주의 사항

1. 백업 메일을 받으신 후 14일 이내 링크를 다운로드해 주세요. 다운로드 기간이 만료되면 구매 페이지에서 다시 메일을 신청해 주세요.

2. 다음의 경우에는 백업 메일 신청이 불가합니다.

• 자료 복구 기간이 만료됨
• 본인이나 상대방의 계정을 삭제함
• 본인의 계정으로 현재 상대방과 연결중인 경우

3. 연결 끊기 안내 메일을 확인하실 수 없다면 여기를 눌러 사용자의 아이디로 로그인해 주세요.