‘双重支付’是指您订阅不同的两种服务。显示‘双重支付’的原因有如下两点。
1. 已在订阅中，您或对方双重支付订阅或购买‘情侣永久券’
- 已在使用的订阅期间内购买其他产品
- 购买新服务产品，没有取消之前的订阅
- 购买新服务产品后进行‘恢复购买记录’，恢复之前购买的订阅产品
- 情侣两位同时购买产品
- 其他
2. 系统错误造成双重支付
：确认购买记录之前不能确定问题情况和原因。
上面的第一项目是常见问题。我们努力帮您确认实际购买记录，但根据不同的情况有时不支持退款。敬请谅解。
如果您想要帮助，请填写以下信息给Between客服中心(feedback@between.us)发邮件咨询。我们帮您解决问题。
- 您的Between帐号：
- 请附上BetweenPlus购买订单：
※注意
1. 为了确认用户本人，请使用跟Between帐号同一个邮箱来给我们咨询。
2. 取消订阅后到剩下的有效期内仍会显示‘双重支付’。
3. 用户错误导致的重复购买不支持退款。