有时因设备环境，会发生用户再次尝试购买服务。请确认购买状态。

1. 资料恢复期限延长90天

: 请在购买页面上确认页面上边的‘恢复期间’。如果您正常购买，页面上显示已延长的期限。

2. 全部备份

: 您可以使用以下方法来确认‘全部备份‘的购买状态。

• 购买后已输入接收备份邮件的邮箱地址。
• 购买页面上端显示‘备份资料’的按钮。
• 购买页面上此服务产品的‘购买’按钮失效。

如果不在以上的三种情况，就是购买失败。请在购买页面上重新购买服务产品。

3. 全部备份+购买期间无限延长

: 请参考1号和2号项目内容。

※注意

1. 爱心购买点单来不能确认购买成功。

2. 接收订单后购买没有成功的话，请重新尝试购买。重新购买时将使用充值的爱心。

3. 因服务产品的特殊，购买后不支持退款。