사용하기

백업/복구

• 상품을 정상적으로 구매했는지 알고싶어요.
• 백업 상품을 구매했는데 메일이 안와요. / 메일을 다시 받고싶어요.

하트/스티커

• '하트'는 무엇인가요?
• 스티커를 구매하고 싶어요.
• 기기를 변경했는데 충전한 하트가 사라졌어요.
• 결제는 되었는데 하트가 충전되지 않았어요.
• 하트가 중복으로 결제되었어요.
• 구매한 스티커가 보이지 않아요.
• 문서 11개 모두 보기…

비트윈 플러스

• 비트윈 플러스는 무엇인가요?
• 구독과 '커플 평생권'은 무엇이 다른가요?
• 구독을 중지(취소) 하고 싶어요.
• 구독 취소가 신청됐는지 알고싶어요.
• 결제는 되었는데 비트윈 플러스가 시작되지 않아요.
• 비트윈 플러스를 이용하는 중 갑자기 서비스가 종료되었어요.
• 문서 12개 모두 보기…

보안

• 내가 가입하지 않았는데 가입 메일을 받았어요.
• 비트윈 사용 중인데 타인의 접속 알림을 받았어요.
• 설정에 있는 '접속기기 정보'는 무엇인가요?
• 다른 사람이 내 자료를 볼 수 있나요?

이용 문의

• [Android] 푸시 알림이 오지 않아요.
• [iOS] 푸시 알림이 오지 않아요.
• 휴대폰을 잃어버렸어요.
• 휴대폰을 바꿨어요.
• 전화번호를 바꿨어요.
• 앱 잠금번호를 모르겠어요.
• 문서 18개 모두 보기…

홈화면

• 홈 화면을 꾸미고 싶어요.
• 내 위치를 설정하고 싶어요.
• 상대방이 로그아웃을 하면 날씨가 바뀌나요?
• 홈화면을 초기화하고 싶어요.
• '알림’이 무엇인가요?

앨범

• 스토리와 폴더는 무엇인가요?
• 앨범에 사진을 올리고 싶어요.
• 이미 생성된 스토리에 사진을 추가하고 싶어요.
• 업로드 한 사진을 수정하고 싶어요.
• '메모'에 대해 더 알고 싶어요.
• 추억상자는 어떻게 사용하나요?
• 문서 7개 모두 보기…

대화

• '움짤'은 무엇인가요?
• '무료통화'가 무엇인가요?
• '음성통화'가 무엇인가요?
• '스티커 추천' 기능은 무엇인가요?
• 대화내용을 다운받고 싶어요.
• 메시지 옆의 하트는 어떤 의미인가요?
• 문서 17개 모두 보기…

캘린더/기념일

• 기념일을 등록하고 싶어요.
• 기념일과 일정의 차이는 무엇인가요?
• 새로운 일정을 등록하면 상대방에게 보이나요?
• 대표기념일의 날짜 세기 방식을 바꾸고 싶어요.
• 외부 캘린더와 공유하고 싶어요.

PC버전 (Windows & Mac)

• PC버전을 다운받고 싶어요.
• PC버전으로 회원 가입할 수 있나요?
• PC버전에서는 어떤 기능을 사용할 수 있나요?
• 채팅창의 광고를 제거하고 싶어요.
• 파일 전송할 수 있나요?
• 로그인을 하는데 '네트워크 상태가 좋지 않아요' 메시지가 떴어요.
• 문서 7개 모두 보기…